Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì?
Căn cứ theo tiểu mục 3.3 Mục 3 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10004:2015 (ISO 10004:2012) về Quản lý chất lượng - Sự thỏa mãn của khách hàng - Hướng dẫn theo dõi và đo lường quy định:
3 Thuật ngữ và định nghĩa
...
3.3 Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction)
Cảm nhận của
Tôi thấy có một vài trường hợp người không có nhà nên họ sống ở trên tàu, thuyền. Cho tôi hỏi trường hợp như vậy thì có được đăng ký thường trú trên tàu, thuyền không? Pháp luật quy định những nơi nào không được đăng ký thường trú? - Câu hỏi của anh Đăng đến từ Kiên Giang.
Thực hiện thủ tục gia hạn đăng ký tạm trú trước 30 ngày kết thúc thời hạn tạm trú đã đăng ký được không? Anh thấy luật có quy định là làm trong 15 ngày, nhưng trong thời điểm đó đúng dịp gia đình anh phải về quê 1 tháng nên không làm được thủ tục gia hạn. Đây là câu hỏi của anh G.H đến từ Tp.HCM.
Hàng xóm nhậu nhẹt, làm ồn tại khu chung cư từ 11 giờ - 12 giờ đêm bị xử phạt vi phạm hành chính như thế nào? Sau khi hộ chung cư cùng tầng nhắc nhở thì họ dùng dao mã tấu để de dọa. Tôi muốn hỏi đối với những hành vi này sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính như thế nào? Tôi có thể báo cáo lên Ủy ban nhân dân phường không?
phạt bao nhiêu?
Theo quy định tại Điều 3 Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 41:2019/BGTVT về Báo hiệu đường bộ được ban hành kèm theo Thông tư 54/2019/TT-BGTVT thì xe máy (xe mô tô) là xe cơ giới hai hoặc ba bánh và các loại xe tương tự, di chuyển bằng động cơ có dung tích xy lanh từ 50 cm3 trở lên, trọng tải bản thân xe không quá 400 kg.
Đồng thời
lĩnh chính trị vững vàng, trở thành bộ phận nòng cốt của giai cấp công nhân.
(5) Xây dựng giai cấp công nhân lớn mạnh là trách nhiệm của cả hệ thống chính trị, của toàn xã hội và sự nỗ lực vuơn lên của bản thân mỗi người công nhân, sự tham gia đóng góp tích cực của người sử dụng lao động; trong đó, sự lãnh đạo của Đảng và quản lý của Nhà nước có vai
Nam nữ chung sống trước năm 1987 thì hiện nay có được đăng ký kết hôn hay không? Cho em hỏi: hồ sơ đăng ký kết hôn của trường hợp nam nữ chung sống trước năm 1987 với ạ. Lưu ý là trước đây nam và nữ thường trú ở 2 nơi khác nhau.
Khi tôi xem thời sự, xem tin tức và báo chí thì thấy có nhiều cán bộ, công chức được đi nước ngoài làm việc. Cho tôi hỏi tại Thành phố Hồ Chí Minh thì những ai sẽ được cử đi nước ngoài học tập, làm việc? Những người này cần có tiêu chuẩn gì?
Sản xuất vải sơn lót sàn nhà có mã ngành kinh tế bao nhiêu? Doanh nghiệp sản xuất vải sơn lót sàn nhà được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp khi có đủ các điều kiện gì? Anh cảm ơn. - câu hỏi của anh T. (Hà Nam)
Tôi có một vài thắc mắc muốn nhờ giải đáp như sau: Công ty con của tổ chức tín dụng là công ty như thế nào? Những ai không được làm Giám đốc công ty con của tổ chức tín dụng? Câu hỏi của anh TPL từ Quảng Trị.
thải;
- Biện pháp giảm thiểu tác động tiêu cực khác của dự án đầu tư đến môi trường; phương án cải tạo, phục hồi môi trường (nếu có); phương án bồi hoàn đa dạng sinh học (nếu có); phương án phòng ngừa, ứng phó sự cố môi trường;
- Chương trình quản lý và giám sát môi trường;
-Kết quả tham vấn;
- Kết luận, kiến nghị và cam kết của chủ dự án đầu tư
Bố đánh bạn học của con có bị truy cứu trách nhiệm hình sự không? Cụ thể là con trai và bạn học cùng lớp có mâu thuẫn, sau giờ học thì người bố đã chặn được và đánh dã man bạn học cùng lớp của con trai mình, biết em học sinh này chưa đến 16 tuổi. Đây là câu hỏi của chị A.H đến từ Tp.HCM.
lý cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành.
- Giáo trình Những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin do Bộ Giáo dục và Đào tạo chỉ đạo biên soạn, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia xuất bản.
- Tài liệu tham khảo: Giáo trình các môn học Triết học Mác-Lênin, Kinh tế chính trị Mác-Lênin và Chủ nghĩa xã hội khoa học do Bộ
đoàn kết, chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau để tạo ra một môi trường sống tích cực và hạnh phúc. Đấu tranh bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, đấu tranh làm thất bại luận điệu xuyên tạc, âm mưu “diễn biến hòa bình” của các thế lực thù địch.
Câu 14: Học tập và làm theo Bác về phát huy quyền làm chủ của Nhân dân, giai đoạn 2013 - 2023, Mặt trận Tổ quốc và các
lưu vực sông nằm trên lãnh thổ Việt Nam và lãnh thổ quốc gia khác.
10. Lưu vực sông liên tỉnh là lưu vực sông nằm trên địa bàn từ hai tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trở lên.
11. Lưu vực sông nội tỉnh là lưu vực sông nằm trên địa bàn một tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương.
12. Nguồn nước sinh hoạt là nguồn nước có chức năng cấp nước cho
Xin cho hỏi việc dừng phương tiện giao thông để kiểm soát là trách nhiệm của ai? Và phải đảm bảo các yêu cầu gì? Thanh tra giao thông đường bộ khi gặp xe không chở hàng có được dừng phương tiện kiểm tra hay không? - Câu hỏi của anh Quốc đến từ Hà Tĩnh.
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
.jpg)
