Cho hỏi: Cá nhân khi gửi phản ánh, kiến nghị tại Cổng Dịch vụ công quốc gia cần cung cấp những thông tin gì? Sau khi được tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị tại Cổng Dịch vụ công quốc gia được đánh giá, phân loại và chuyển xử lý ra sao? câu hỏi của chị Hân (Hà Nội).