Tôi muốn được tư vấn về việc công chức tiếp công dân tại trụ sở cơ quan. Theo tôi được biết, công dân nếu có quyền phản ánh ý kiến của mình đến cơ quan, đơn vị để được hướng dẫn theo quy định pháp luật. Tuy nhiên, nếu trường hợp người dân đến trụ sở cơ quan có hành vi chửi bới, xúc phạm công chức thì công chức quyền từ chối tiếp dân không?