Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Cho tôi hỏi ngoài biện pháp chống bán phá giá thì còn có các biện pháp phòng vệ thương mại nào khác hay không? Cơ quan nhà nước cần hoàn thuế phòng vệ ngoại thương trong trường hợp nào và có phải tính lãi suất đối với các khoản thuế được hoàn không? Câu hỏi của anh Công Minh từ TP.HCM
Đậu xe máy tại nơi có biển cấm đỗ sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính bao nhiêu tiền? Có bị tạm giữ phương tiện hay không? Và khi bị xử phạt đối với lỗi đậu xe máy tại nơi có biển cấm đỗ thì có được phép nộp phạt thông qua bưu điện hay không? - Câu hỏi của anh Huy (TPHCM).
Trách nhiệm của Công ty TNHH MTV do Nhà nước làm chủ sở hữu khi thực hiện công bố kế hoạch sản xuất kinh doanh và đầu tư hằng năm? Có bắt buộc phải nêu kế hoạch sản xuất kinh doanh trong kế hoạch sản xuất kinh doanh và đầu tư hằng năm của Công ty TNHH MTV do Nhà nước làm chủ sở hữu không? Công ty TNHH MTV do Nhà nước làm chủ sở hữu khi thực hiện
Tạp chí Giáo dục là đơn vị sự nghiệp công lập hay tư nhân? Có được mở tài khoản tại kho bạc không? Tạp chí Giáo dục có chịu sự chỉ đạo về chính trị, tư tưởng của Ban Tuyên giáo Trung ương không? Tạp chí Giáo dục có nhiệm vụ và quyền hạn gì?
Anh có thắc mắc trường hợp người lao động là con của bệnh binh muốn đi xuất khẩu lao động ở Nhật Bản thì có được vay vốn Ngân hàng Chính sách xã hội hay không? Cần đáp ứng điều kiện gì? - câu hỏi của anh K. (Hà Giang)
Tôi cần thông tin về chính sách ưu tiên tuyển sinh đối với sinh viên dân tộc thiểu số rất ít người khi học tại trường đại học, cụ thể thì sinh viên dân tộc thiểu số rất ít người khi học tại trường đại học được hưởng bao nhiêu % mức hỗ trợ học tập vậy ạ? Nguyên tắc hưởng và nguồn kinh phí thực hiện chính sách hỗ trợ học tập đối với sinh viên dân
Báo cáo kiểm toán của Kiểm toán nhà nước sau khi phát hành được công bố công khai có đúng không? Cơ quan nào có nhiệm vụ tổ chức công bố công khai báo cáo kiểm toán của Kiểm toán nhà nước? - câu hỏi của anh P. (Hà Nội).
Khi tổ chức sự kiện du lịch thì các vấn đề nội bộ và bên ngoài liên quan đến bối cảnh của tổ chức gồm những vấn đề gì? Phạm vi của hệ thống quản lý tính bền vững trong tổ chức sự kiện du lịch được xác định như thế nào? Có các khâu chính nào có trong tổ chức sự kiện, và những khâu này có thể bị giới hạn không? Câu hỏi của anh Thiên Phú đến từ Hà
Các mức thuế suất thuế GTGT mới nhất năm 2023 như thế nào? Hàng hóa, dịch vụ nào sẽ áp dụng mức thuế suất thuế GTGT theo quy định mới nhất? - câu hỏi của chị Trà (Bến Tre)
Tôi có nhập một lô hàng thức ăn chăn nuôi và được thông báo đã thông quan. Tôi muốn biết quy trình kiểm tra nhà nước về chất lượng thức ăn chăn nuôi nhập khẩu sau thông quan có tần suất và trình tự như thế nào? Cảm ơn!
Một lần anh có xem trên thời sự về phiên họp Chính phủ, anh thấy có Chủ tịch nước tham dự. Cho anh hỏi thành phần đại biểu khách mời tham dự phiên họp Chính phủ bao gồm những ai? Phó Thủ tướng Chính phủ có thể chủ trì phiên họp Chính phủ không? - Câu hỏi của anh Minh Tuấn đến từ Bình Định
Việc phân hạng khảo sát độ sâu trong lĩnh vực hàng hải được căn cứ vào các yếu tố nào theo quy định? Và việc phân hạng này sẽ gồm những hạng nào? Mong nhận được câu trả lời sớm! Đây là câu hỏi của anh G.P đến từ Phú Yên.
Việc Tổng cục Hải quan thông báo kết quả xác định trước mã số đối với hàng hóa đề nghị xác định trước mã số do tổ chức, cá nhân cung cấp được quy định như thế nào? Rất mong được ban tư vấn phản hồi lại tôi. Xin cảm ơn!
Tôi có thắc mắc, đối với gói thầu mua thức ăn cho bò có giá trị 200 triệu đồng thì hình thức đấu thầu là chào hàng cạnh tranh rút gọn hay thông thương? Thời gian phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu trong chào hàng cạnh tranh rút gọn là bao nhiêu ngày? Mong được hỗ trợ, xin chân thành cảm ơn!
Về việc xây dựng quy hoạch khu đất đối trường trung học phổ thông có những yêu cầu gì, thư viện của trường khi xây dựng nên bố trí thiết kế như thế nào cho thích hợp thuận tiện với giáo viên, học sinh? Liên quan đến hệ thống cấp thoát nước và hệ thống phòng cháy chống cháy của trường tuân thủ các nguyên tắc nào?
Hộ gia đình nhận nuôi con nuôi dưới 16 tuổi theo Chương trình phát triển công tác xã hội có được hưởng trợ cấp hằng tháng không? Mức trợ cấp hằng tháng dành cho hộ gia đình nhận nuôi con nuôi là bao nhiêu? - Câu hỏi của anh Chí (Tiền Giang)
Tôi có câu hỏi thắc mắc là theo quy định trên thì công chức ngành Giao thông vận tải phải đáp ứng tiêu chuẩn nào mới được cấp thẻ kiểm tra? Người nào có thẩm quyền cấp thẻ kiểm tra cho công chức ngành giao thông vận tải? Câu hỏi của anh Quang Hải đến từ Quảng Ninh
Khi thực hiện giao dịch chứng khoán bằng tài khoản tự doanh của khách hàng thì thành viên bị trừ nhập sai lệnh giao dịch dẫn đến khách hàng thiếu chứng khoán. Trường hợp này cần giải quyết như thế nào? Có phải Tổng công ty lưu ký và bù trừ chứng khoán Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm giải quyết hay không? Câu hỏi của chị Ngà từ Bình Thuận
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
.jpg)
