Ngày mai tôi đến nơi tiếp công dân để nộp đơn khiếu nại. Công dân khi đến nơi tiếp công dân có cần xuất trình giấy tờ tùy thân không? Tôi nghe nói có nhiều trường hợp bị từ chối tiếp công dân, nên tôi muốn hỏi trường hợp nào sẽ từ chối tiếp công dân?