Chỉ số SIPAS là gì? Chỉ số SIPAS là chỉ sổ phản ánh về nội dung gì? Chỉ số SIPAS có đóng góp gì trong việc quản lý, điều hành nhà nước? Tiêu chí đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ hành chính theo chỉ số SIPAS? Công thức tính chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính SIPAS?