Sau khi một mình sinh con được 2 tháng, tôi ra phường làm khai sinh cho bé nhưng người nhận hồ sơ không làm vì thiếu giấy đăng ký kết hôn. Tôi nói là mẹ đơn thân, không có giấy này nhưng họ không giải quyết. Phường từ chối như vậy có đúng quy định không?