Cho chị hỏi, khách sạn do cá nhân kinh doanh không thay bọc đệm, bọc gối khi có khách mới bị phạt bao nhiêu tiền? Chị có đặt phòng khách sạn để đi du lịch với gia đình nhưng khi đến nhận phòng thì thấy bọc chăn gối bẩn không được thay mới, chị có yêu cầu bên khách sạn dọn dẹp nhưng không được đáp ứng thì khách sạn này có bị phạt không em? Câu hỏi