Doanh nghiệp kinh doanh có được thuê bên thứ ba thực hiện việc thu thập thông tin của người tiêu dùng hay không? Doanh nghiệp kinh doanh thay đổi mục đích sử dụng thông tin thì có cần phải thông báo lại cho người tiêu dùng không?
Hợp tác quốc tế trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được thực hiện dựa trên nguyên tắc như thế nào? Trách nhiệm quản lý của từng cơ quan nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là gì?
Tôi là Đ.T.M, tôi có thấy rằng việc nếu cảm thấy quyền và lợi ích của mình bị xâm phạm thì người tiêu dùng có thể yêu cầu tổ chức thương lượng. Vậy tôi muốn hỏi rằng có trường hợp nào người tiêu dùng bị từ chối yêu cầu tổ chức thương lượng hay không?
Khi thực hiện giao dịch từ xa với người tiêu dùng, cá nhân kinh doanh có phải cung cấp thông tin về mã số thuế cá nhân không? Trường hợp cá nhân kinh doanh cung cấp không chính xác về mã số thuế cá nhân thì người tiêu dùng có thể đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng đã giao kết không? Cá nhân kinh doanh phải hoàn trả cho người tiêu dùng khoản
Tôi muốn tìm hiểu thêm về bán hàng đa cấp và hợp đồng bán hàng đa cấp được quy định như thế nào trong Dự thảo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi? Mong được cung cấp thông tin cụ thể.
Hàng xóm tôi có mở tiệm tạp hóa bán sữa ông Thọ giả, tôi không biết việc bán sữa giả này có sai hay không? Vậy hành vi này có được xem là hành vi mua bán hàng giả không? Do tôi thấy mặc dù tem nhãn vẫn là của sữa ông Thọ nhưng chất lượng bên trong không đúng tiêu chuẩn.
Các nền tảng trung gian trực tuyến như Shopee, Lazada,... sẽ được luật hóa vào Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) trong tương lai? Nếu được như vậy thì tốt quá vì tôi sẽ có nhiều quyền lợi hơn đúng không?
Cho tôi hỏi chất lượng cây cải thảo cung cấp đến người tiêu dùng ở dạng tươi phải đáp ứng những yêu cầu gì? Khi cung cấp đến người tiêu dùng ở dạng tươi, cây cải thảo phải đảm bảo kích thước và dung sai cho phép về chất lượng và kích thước của cây cải thảo như thế nào? Câu hỏi của anh N.M.T (Long An).
Pháp luật có bảo vệ người tiêu dùng mua sắm trên các trang mạng xã hội hay không? Hiện nay, tôi thấy tình trạng người tiêu dùng online gặp khá nhiều những sự cố như: mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng,... Vậy pháp luật có quy định gì về việc bảo vệ đối tượng này hay không?
Cho tôi hỏi trường hợp yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được trình bày trực tiếp thì cán bộ phụ trách tiếp nhận có phải lập thành văn bản không? Yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải có các nội dung nào? Trong thời hạn bao nhiêu ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hợp lệ thì cơ quan có thẩm
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề thương mại điện tử. Cho tôi hỏi trong thương mại điện tử, trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng được quy định thế nào? Câu hỏi của chị Minh Tuyết ở Long An.
Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục phải được lập thành mấy bản? Người tiêu dùng khi đơn phương chấm dứt Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục có cần báo trước không? Nghĩa vụ của tổ chức cung cấp dịch vụ liên tục được quy định ra sao? câu hỏi của anh N (Nha Trang).
Người tiêu dùng có những quyền lợi nào theo quy định hiện hành? Thương nhân cung cấp dịch vụ liên tục cho người tiêu dùng có các trách nhiệm nào? Nếu vi phạm thì bị phạt tiền ra sao? câu hỏi của anh N (Vinh).
Người tiêu dùng được hoàn tiền khi đơn phương chấm dứt hợp đồng giao kết từ xa vào thời điểm nào? Thương nhân chậm hoàn tiền cho người tiêu dùng khi đơn phương chấm dứt hợp đồng giao kết từ xa thì bị phạt hành chính thế nào? Câu hỏi của anh N.T (Huế).
Người tiêu dùng được đơn phương chấm dứt hợp đồng bán hàng tận cửa không? Nếu có thì điều kiện chấm dứt là gì? Từ chối cho người tiêu dùng rút lại giao kết trong trường hợp người tiêu dùng gửi văn bản thông báo về việc rút lại giao kết trong thời hạn do luật định thì bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của anh N (Huế).
Tôi có thắc mắc liên quan đến thỏa thuận hạn chế cạnh tranh bị cấm. Cho tôi hỏi doanh nghiệp thỏa thuận hạn chế cạnh tranh bị cấm nhưng có lợi cho người tiêu dùng thì có được hưởng miễn trừ không? Câu hỏi của chị Ngọc Hà ở Lâm Đồng.
Tôi có một câu hỏi liên quan đến vấn đề thỏa thuận ấn định giá như sau: Doanh nghiệp thỏa thuận ấn định giá hàng hóa nhưng có lợi cho người tiêu dùng thì được hưởng miễn trừ không? Câu hỏi của chị N.T.P ở Đồng Nai.
Người tiêu dùng khi đơn phương chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục thông báo cho bên cung cấp bằng điện thoại được không? Trường hợp đơn vị cung cấp dịch vụ liên tục cản trở người tiêu dùng chấm dứt hợp đồng theo quy định thì bị phạt bao nhiêu? câu hỏi của anh N (Hà Nội).
Trong giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh cơ quan, tổ chức nào có thẩm quyền thành lập, giải thể tổ chức hòa giải? Hòa giải viên tham gia giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh cần đáp ứng những điều kiện gì? Trách nhiệm, quyền hạn của tổ chức hòa giải tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Doanh nghiệp kinh doanh có được thuê bên thứ ba thực hiện việc thu thập thông tin của người tiêu dùng hay không?
10:16 | 06/08/2024
