Hướng dẫn cách sử dụng cổng dịch vụ công Bình Dương? Hiệu lực kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công ra sao?

Nội dung chính

• Hướng dẫn cách sử dụng cổng dịch vụ công Bình Dương?
• Hiệu lực kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công ra sao?
• Có bao nhiêu mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước?

Hướng dẫn cách sử dụng cổng dịch vụ công Bình Dương?

Cá nhân, tổ chức dễ dàng truy cập vào dịch vụ công Bình Dương tại địa chỉ: “https://dichvucong.binhduong.gov.vn/vi/home-bdg”. Tùy theo nhu cầu mà người dùng từ máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động được kết nối internet có thể đăng nhập cổng dịch vụ công Bình Dương để thực hiện thủ tục hành chính.

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1. Đăng ký, đăng nhập tài khoản

Đăng ký theo 5 cách:

- Đăng ký tài khoản bằng thuê bao di động

- Đăng ký tài khoản bằng Bảo hiểm xã hội

- Đăng ký tài khoản bằng Sim ký số

- Đăng ký tài khoản bằng USB ký số

- Đăng ký tài khoản bằng Bưu điện Việt Nam

Đăng nhập theo 4 cách:

- Đăng nhập tài khoản bằng Username, Pass, OTP

- Đăng nhập tài khoản bằng Sim ký số

- Đăng nhập tài khoản bằng USB ký số

- Đăng nhập tài khoản cấp bởi Bưu điện Việt Nam

Cách đăng ký

Người nộp hồ sơ truy cập vào dịch vụ công hồ chí minh tại địa chỉ dịch vụ công trực tuyến Bình Dương (tên miền truy cập: https://dichvucong.binhduong.gov.vn/vi/home-bdg lựa chọn “đăng ký” và điền các thông tin theo hướng dẫn (lưu ý: phần * là bắt buộc nhập) để tạo lập tài khoản.

Cổng Dịch vụ công trực tuyến thông báo tài khoản truy nhập ban đầu qua thư điện tử (email) hoặc tin nhắn theo số điện thoại mà tổ chức, cá nhân đăng ký.

Tổ chức, cá nhân sử dụng tài khoản được cấp để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công; tổ chức, cá nhân có thể sửa đổi, bổ sung thông tin hồ sơ của tổ chức, cá nhân để đảm bảo tính an toàn, bảo mật.

Cách đăng nhập

Nhập các thông tin cần thiết để đăng nhập tài khoản, bao gồm số CCCD, mật khẩu và mã xác nhận. Sau đó hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại của bạn. Bạn nhập mã OTP và nhấn nút "xác nhận" để hoàn tất đăng nhập cổng dịch vụ công

Bước 2. Nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến

Sau khi đăng nhập vào hệ thống Cổng dịch vụ công, người nộp hồ sơ tìm kiếm cơ quan để nộp hồ sơ, mức độ dịch vụ công, cấp thủ tục và chọn lĩnh vực hành chính cần thực hiện, sau đó nhấn “Tìm Kiếm”.

Sau đó tiến hành nộp hồ sơ như sau:

- Khai mẫu đơn, tờ khai trên các biểu mẫu điện tử được cung cấp sẵn.

- Đăng tải các giấy tờ, tài liệu điện tử hợp lệ hoặc dẫn nguồn tài liệu từ Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân.

- Ký chữ ký số vào mẫu đơn, tờ khai, giấy tờ, tài liệu điện tử nếu có yêu cầu.

- Gửi hồ sơ theo hướng dẫn của hệ thống Cổng dịch vụ công.

Cách đính kèm hồ sơ:

Thực hiện đính kèm các tài liệu cần thiết tại mục Đính kèm tệp tin sau đó tiến hành chọn file mà mình mong muốn.

Bước 3. Tra cứu tình trạng hồ sơ nộp trực tuyến

Người nộp hồ sơ có thể tra cứu tình trạng hồ sơ bằng cách nhập mã số hồ sơ hoặc căn cước công dân/CMND trên Cổng dịch vụ công hồ chí minh và làm theo hướng dẫn của Hệ thống.

Kết quả tra cứu trình trạng hồ sơ, bao gồm những nội dung: Mã hồ sơ, thủ tục thực hiện, tên đầy đủ của tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ, ngày tiếp nhận, ngày hẹn trả, tình trạng xử lý của hồ sơ...

Hướng dẫn cách sử dụng cổng dịch vụ công Bình Dương? (Hình từ Internet)

Hiệu lực kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công ra sao?

Tại Điều 14 Nghị định 45/2020/NĐ-CP có quy định:

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính

1. Cơ quan có thẩm quyền trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo quy định tại văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành, đồng thời trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính bản điện tử cho tổ chức, cá nhân tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân. Trường hợp tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính theo phương thức ủy quyền, việc lưu kết quả điện tử thực hiện theo thỏa thuận ủy quyền.

2. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính bản điện tử của cơ quan có thẩm quyền có giá trị pháp lý như kết quả giải quyết thủ tục hành chính bằng văn bản giấy.

3. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính bản điện tử phải bảo đảm:

a) Phản ánh đầy đủ các nội dung kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được quy định;

b) Có chữ ký số của cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính;

c) Bảo đảm tính toàn vẹn của dữ liệu, tính xác thực, tính chống chối bỏ, phù hợp với quy định của Luật Giao dịch điện tử;

d) Được đồng bộ vào Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia theo cấu trúc mã thống nhất, bao gồm:

Mã hồ sơ thủ tục hành chính-KQ(n)

Trong đó n là số thứ tự của kết quả giải quyết đối với hồ sơ thủ tục hành chính có nhiều kết quả.

Như vậy, kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công sẽ có giá trị pháp lý như kết quả giải quyết thủ tục hành chính bằng văn bản giấy.

Có bao nhiêu mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước?

Căn cứ theo quy định tại khoản 1 Điều 11 Nghị định 42/2022/NĐ-CP thì cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo 02 mức độ như sau:

- Dịch vụ công trực tuyến toàn trình: là dịch vụ bảo đảm cung cấp toàn bộ thông tin về thủ tục hành chính, việc thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính đều được thực hiện trên môi trường mạng. Việc trả kết quả được thực hiện trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Dịch vụ công trực tuyến một phần: là dịch vụ công trực tuyến không bảo đảm các điều kiện quy định của dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Cơ quan nhà nước ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số tối đa trong quá trình cung cấp và xử lý dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng trừ trường hợp tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ phải hiện diện tại cơ quan nhà nước hoặc cơ quan nhà nước phải đi thẩm tra, xác minh tại hiện trường theo quy định của pháp luật.