Đề thi nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa gồm bao nhiêu bài thi? Nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa được quy định như thế nào?

Nội dung chính

• Giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch có giá trị trên phạm vi nào theo quy định?
• Đề thi nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa gồm bao nhiêu bài thi?
• Nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa được quy định như thế nào?

Giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch có giá trị trên phạm vi nào theo quy định?

Căn cứ tại khoản 2 Điều 17 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL được sửa đổi bởi khoản 18 Điều 1 Thông tư 13/2019/TT-BVHTTDL quy định:

Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Văn hóa, Thông tin, Thể thao và Du lịch công bố kế hoạch tổ chức các khóa cập nhật kiến thức và cấp Giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế.

Giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch có giá trị trên toàn quốc.

Ngoài ra, nội dung khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế có thời lượng 30 tiết, bao gồm:

- Tình hình du lịch thế giới, xu hướng và triển vọng;

- Tình hình kinh tế, chính trị, xã hội của đất nước;

- Hệ thống các văn bản pháp luật mới liên quan đến du lịch;

- Hệ thống tổ chức quản lý nhà nước về du lịch;

- Tình hình phát triển du lịch Việt Nam, thông tin về sản phẩm du lịch mới, sản phẩm du lịch chủ đạo;

- Các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.

Giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch có giá trị trên phạm vi nào theo quy định? (Hình từ Internet)

Đề thi nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa gồm bao nhiêu bài thi?

Theo quy định tại khoản 1 Điều 15a Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL được bổ sung bởi khoản 11 Điều 1 Thông tư 13/2019/TT-BVHTTDL về cấu trúc, dung lượng đề thi nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa:

Theo đó, đề thi nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa gồm 03 bài thi như sau:

- Bài thi trắc nghiệm: thời gian làm bài: 75 phút; điểm đánh giá: 60 điểm; số lượng câu hỏi trắc nghiệm: 60 câu hỏi gồm tổ hợp lựa chọn ngẫu nhiên 24 câu hỏi về 04 nội dung trong nhóm kiến thức cơ sở ngành quy định tại điểm a khoản 1 Điều 14 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL, mỗi nội dung gồm 06 câu hỏi và tổ hợp lựa chọn ngẫu nhiên 36 câu hỏi về 06 nội dung trong nhóm kiến thức chuyên ngành và nghiệp vụ quy định tại điểm b khoản 1 Điều 14 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL, mỗi nội dung gồm 06 câu hỏi.

- Bài thi tự luận: thời gian làm bài: 75 phút; điểm đánh giá: tối đa 40 điểm; số lượng câu hỏi: ít nhất 02 câu hỏi, mỗi câu hỏi có thể có một hoặc nhiều ý, là tổ hợp lựa chọn ngẫu nhiên ít nhất 02 nội dung trong nhóm kiến thức chuyên ngành và nghiệp vụ quy định tại điểm b khoản 1 Điều 14 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL, mỗi nội dung gồm 01 câu hỏi.

- Bài thi thực hành: thời gian thực hành: 20 phút; tổng điểm đánh giá: tối đa 100 điểm; nội dung: thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch và trả lời câu hỏi tình huống, cụ thể như sau:

+ Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch cho khách du lịch nội địa: thời gian chuẩn bị và thuyết trình: 15 phút; điểm đánh giá: tối đa 70 điểm; chủ đề: giới thiệu về văn hóa, đất nước, con người và các điểm đến du lịch của Việt Nam.

+ Trả lời câu hỏi tình huống: thời gian chuẩn bị và trả lời: 05 phút; điểm đánh giá: tối đa 30 điểm; chủ đề: giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình hướng dẫn khách du lịch nội địa.

Nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa được quy định như thế nào?

Theo quy định tại khoản 1 Điều 14 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL thì nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa gồm:

- Kiến thức cơ sở ngành: địa lý Việt Nam; lịch sử Việt Nam; văn hóa Việt Nam; hệ thống chính trị Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch;

- Kiến thức chuyên ngành và nghiệp vụ: tổng quan du lịch; khu du lịch, điểm du lịch Việt Nam; tâm lý khách du lịch; nghệ thuật giao tiếp và ứng xử trong hướng dẫn du lịch; kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn; y tế du lịch;

- Thực hành kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn;

- Thực tế nghề nghiệp cuối khóa.

Ngoài ra, theo quy định tại khoản 1 Điều 3 Luật Du lịch 2017 thì du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên trong thời gian không quá 01 năm liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí, tìm hiểu, khám phá tài nguyên du lịch hoặc kết hợp với mục đích hợp pháp khác.

Hoạt động du lịch là hoạt động của khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch và cơ quan, tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư có liên quan đến du lịch.

Hướng dẫn du lịch là hoạt động cung cấp thông tin, kết nối dịch vụ, dẫn khách du lịch, hỗ trợ khách du lịch sử dụng các dịch vụ theo chương trình du lịch.