Chào Ban biên tập, Tôi là Hoài Thương. Hiện tôi đang làm việc tại một chi cục Hải quan. Có thắc mắc sau tôi chưa nắm rõ mong nhận phản hồi từ Ban biên tập, cụ thể: Trách nhiệm của Văn phòng Tổng cục Hải quan về việc giải quyết khiếu nại tại cơ quan Hải quan được quy định như thế nào?