Theo phản ánh của ông Trần Ngọc Hiếu, hồ sơ xin cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế của ông Hiếu không được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP. Hồ Chí Minh chấp nhận vì chứng chỉ ngoại ngữ tiếng Indonesia của ông Hiếu do Trường đại học tại Indonesia cấp không có trong danh sách văn bằng, chứng chỉ được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch công