Tiến sỹ, Luật sư Vũ Thái Hà - Đoàn Luật sư thành phố Hà Nội - trả lời:
Theo quy định tại Điều 12, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ phải có nghĩa vụ cung cấp hướng dẫn sử dụng; điều kiện, thời hạn, địa điểm, thủ tục bảo hành trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ có bảo hành.
Trách nhiệm
Đề nghị luật sư cho biết trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương được pháp luật quy định như thế nào (Phan Thị Kim Cương).
CSGT dừng xe của tôi và lập biên bản lỗi vượt đèn đỏ. Tuy nhiên, tôi cho rằng mình không vi phạm, vì trước khi qua ngã tư, tôi đã quan sát thấy đèn tín hiệu màu xanh nên mới đi. Đề nghị luật sư tư vấn, nếu tôi không đồng ý ký vào biên bản, CSGT có thể phạt tôi không (Nguyễn Hoàng, Hà Nội)
Tôi cho bạn mượn xe máy đi chơi, do đi sai luật lại không có bằng lái xe nên bị giữ xe. Khi tôi đến lấy xe, cán bộ công an nói phạt thêm tôi vì biết bạn mình không có bằng lái mà vẫn cho mượn. Đề nghị luật sư tư vấn, việc cán bộ công an làm như vậy có đúng không? (Ngọc Hoa – Thái Bình)
Tôi có thấy tín hiệu xin đường của xe quân sự. Tuy nhiên đường đông, tôi cũng có tín hiệu xi nhan vào bên phải nhưng cũng phải di chuyển thêm một đoạn nữa mới có thể nhường đường. Đề nghị Luật sư tư vấn, trong trường hợp của tôi, tôi có vi phạm luật giao thông đường bộ không? Nếu vi phạm thì tôi sẽ bị xử phạt như thế nào? (Nguyễn Thành Long – Gia
Công ty chúng tôi dự kiến sẽ tổ chức chương trình khuyến mại dành cho khách hàng, theo hình thức bán hàng kèm theo phiếu bốc thăm dự thưởng. Đề nghị Luật sư tư vấn, chúng tôi phải thực hiện đăng ký khuyến mại không, nếu có thủ tục như thế nào? (Tuyết Nhung, Ba Đình, Hà Nội)
Tôi nghe nói, làm đại lý bảo hiểm có thu nhập hấp dẫn. Đề nghị chuyên mục tư vấn, để làm đại lý bảo hiểm thì phải đáp ứng điều kiện gì, nếu tôi chỉ có bằng tốt nghiệp phổ thông trung học thì có thể làm đại lý bảo hiểm không (Phạm Xuân Kiên, Từ Liêm, Hà Nội).
Kính chào luật sư! Tôi có một vấn đề như sau mong luật sư tư vấn giúp về mặt pháp luật. Vấn đề như sau: Hiện nay gia đình chúng tôi gồm : mẹ và 3 anh em chúng tôi đang sống trên mảnh đất cha tôi để lại. Mảnh đất này đã được chính quyền cấp giấy chứng nhận QSDĐ năm 2001 đúng vào năm cha tôi qua đời. Mảnh đất trên là của ông bà tổ tiên để lại. Những
Kính gủi: Sở xây dựng TP Hồ Chí Minh. Xin hỏi quý sở nội dung như sau: Trường hợp 01 hộ gia đình xây dựng nhà ở không phép trên phạm vi đất đang sử dụng nhưng chưa được cấp giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất thì bị xử lý theo quy định tại văn bản nào? Có thể đồng thời xử lý theo quy định tại NĐ số 180/2007/NĐ-CP ngày 07/12/2007 và NĐ số 23/2009/NĐ
quyền sở hữu nhà ở và sử dụng đất ở mà không đền? Quy hoạch gì thì quy hoạch cũng phải tính đến lợi ích của người dân chứ. Kính mong được quý lãnh đạo Sở trả lời. Trân trọng kính chào. Người gửi: Đoàn Xuân Hòa
Tôi có nộp đơn kháng cáo lên Tòa án cấp phúc thẩm, nhưng muốn thay đổi một số nội dung trước đó ghi trong đơn. Đề nghị luật sư tư vấn, tôi có thể thay đổi nội dung kháng cáo được không và phải làm như thế nào? (Trương Mĩ - Sóc Trăng)
Tôi là nguyên đơn trong một vụ kiện dân sự, đã có bản án sơ thẩm. Đề nghị luật sư tư vấn, nếu tôi thay đổi ý định, muốn rút đơn khởi kiện trước khi mở phiên tòa phúc thẩm thì có cần sự đồng ý của bị đơn không? Và nếu tôi muốn khởi kiện lại thì có được không? (Hòa Nam - Kiên Giang)
Tôi làm giúp việc gia đình theo hợp đồng lao động với thời hạn 06 tháng, mức lương 03 triệu đồng/tháng. Ngoài ra hai bên còn thỏa thuận mức tiền thưởng khi kết thúc hợp đồng là 01 tháng lương. Nay, chủ sử dụng không trả đủ tiền cho tôi theo như đã thỏa thuận. Tôi muốn kiện chủ sử dụng lao động. Nghe nói, nếu trước khi kiện chủ sử dụng lao động ra
Tôi được vợ chồng anh họ nhờ mang thai hộ (MTH), nhưng vợ chồng anh không may bị tai nạn và qua đời. Đề nghị Luật sư tư vấn, đứa bé sinh ra từ việc mang thai sẽ do ai nuôi? Và cháu bé có được thừa kế di sản của vợ chồng cháu không? (Lan Anh - Hải Phòng)
Bố chồng tôi qua đời có để lại di chúc toàn bộ tài sản cho cháu nội là đứa con mà tôi đang mang thai. Các em chồng tôi không đồng ý và đòi chia lại tài sản vì cho rằng con của tôi chưa sinh ra, không thể hưởng thừa kế. Đề nghị Luật sư tư vấn, đứa con tôi đang mang thai có quyền được hưởng thừa kế không? Việc thừa kế này sẽ giải quyết như thế nào
Ngôi nhà là tài sản chung của bố mẹ tôi. Khi bố tôi mất không để lại di chúc. Tôi đã lập gia đình ra ở riêng, còn lại mẹ tôi với vợ chồng em gái tôi ở trong ngôi nhà đó. Nay mẹ tôi có lập một bản di chúc bằng văn bản, nội dung có ghi là để lại toàn bộ tài sản là quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà ở cho em gái tôi. Đề nghị Luật sư tư vấn, mẹ
Bố tôi mất có để lại tài sản là căn nhà và mảnh đất nhưng không có di chúc. Tài sản đó là tài sản mà bố tôi có trước khi kết hôn với mẹ kế. Nay mẹ kế không đồng ý chia tài sản cho tôi. Hiện mẹ kế cũng có một người con riêng. Đề nghị Luật sư tư vấn, tôi có được hưởng thừa kế mà bố tôi để lại không? Phần tài sản đó được chia thế nào? (Nguyễn Thị
Khi còn sống, GCN QSDĐ của gia đình mang tên bố tôi. Bố tôi đã mất, không để lại di chúc. Gia đình tôi hiện chỉ còn mẹ tôi và hai anh em tôi. Bà nội tôi vẫn còn sống ở với bác. Đề nghị luật sư tư vấn, Tài sản mà bố tôi để lại đó cần được chia cho bà nội không? Nếu sau này khi bà mất, mẹ con tôi muốn bán nhà thì cần phải phải xin chữ ký không
Ngôi nhà chúng tôi đang ở là nhà do bố mẹ tôi tạo dựng nên, trên GCN QSDĐ ghi tên bố và mẹ tôi. Mẹ tôi mất cách đây đã 02 năm, không để lại di chúc. Nay bố tôi muốn bán căn nhà này đi nhưng anh trai tôi không đồng ý (nhà tôi có hai anh em). Đề nghị luật sư tư vấn, bố tôi có được bán nhà khi anh tôi không đồng ý không? (Nguyễn Thảo - Hải Phòng)
Trước khi mất bố mẹ tôi có để lại di sản trị giá 01 tỷ đồng cho hai anh em tôi. Do lúc đó tôi cũng có điều kiện về kinh tế nên tôi đã có văn bản từ chối nhận di sản. Hiện tại, do cuộc sống khó khăn nên tôi muốn đòi lại phần thừa kế của mình. Đề nghị luật sư tư vấn, tôi có thể đòi lại phần di sản đã từ chối không? (Ngọc
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc bảo hành hàng hóa, dịch vụ
18:03 | 30/08/2016
