Tra cứu hỏi đáp Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Có người đến từng nhà, gửi tài liệu để quảng cáo hàng hóa, dịch vụ của họ mà người tiêu dùng không thích. Vậy họ có bị phạt hay không?

Người tiêu dùng bao gồm những đối tượng nào? Những hành vi sản xuất, kinh doanh nào bị coi là vi phạm quyền lợi người tiêu dùng và bị pháp luật nghiêm cấm?

Thời gian gần đây, tôi bị một số thuê bao điện thoại gọi điện và nhắn tin với nội dung chào mua căn hộ chung cư tại khu vực Hà Nội. Tôi đã nhiều lần trả lời rằng không có nhu cầu mua nhưng họ vẫn thường xuyên gọi điện và nhắn tin vào giờ làm việc, thậm chí muộn sau 10h đêm làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới sinh hoạt và làm việc của tôi. Việc họ

Xin hỏi, người tiêu dùng có những quyền gì?

Quấy rối người tiêu dùng là gì?

Tôi vừa mua chiếc điện thoại Samsung galaxy S5 tại một Cửa hàng điện máy ở Phố Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội. Nội dung của Phiếu bảo hành là đổi mới trong vòng 1 tuần và phụ kiện là 1 năm nếu do lỗi của nhà sản xuất. Sau nửa tháng sử dụng, máy có hiện tượng hao pin rất nhanh nên tôi mang đi bảo hành. Nhân viên cửa hàng giải thích rằng linh kiện điện

Người tiêu dùng là gì?

Đề nghị luật sư cho biết hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung với người tiêu dùng được pháp luật quy định như thế nào?

Đề nghị luật sư cho biết hợp đồng giao kết từ xa với người tiêu dùng được pháp luật quy định như thế nào?

Đề nghị quý báo cho biết, pháp luật hiện hành quy định thế nào về điều kiện và nghĩa vụ của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quyền tự mình khởi kiện vụ án bảo vệ người tiêu dùng vì lợi ích công cộng?

Hiện nay có rất nhiều giao dịch thương mại thực hiện theo phương thức hợp đồng giao kết từ xa. Đề nghị quý Báo cho biết, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định cụ thể như thế nào về loại hợp đồng giao kết này?

Trường hợp phát hiện tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa có hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì có thể gửi yêu cầu kiến nghị đến cơ quan nào giải quyết? Hình thức, nội dung và thủ tục tiếp nhận yêu cầu này được pháp luật quy định như thế nào?

Công ty chúng tôi là chủ đầu tư 1 dự án đã được thẩm duyệt thiết kế về PCCC, trong quá trình thi công, công trình có thay đổi thiết kế một số khu vực so với thiết kế đã được thẩm duyệt về PCCC ban đầu. Để đảm bảo các quy định về PCCC, công ty chúng tôi cần làm gì về thủ tục PCCC?

Tôi có thời gian đóng BHXH là 16 năm, hiện tôi đang bị bệnh tiểu đường nên không đủ sức khỏe để công tác. Nay tôi muốn nghỉ việc hưởng chế độ BHXH, để có thời gian nghỉ ngơi trị bệnh, vậy chế độ tôi được hưởng như thế nào? Sau khi nghỉ việc, tôi trả thẻ BHYT lại cho đơn vị, vậy tôi muốn có thẻ BHYT thì mua ở đâu?