Tôi đang tìm hiểu các quy định về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Anh chị cho tôi hỏi việc hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trong trường hợp sử dụng bộ hồ sơ mẫu và qua video hướng dẫn được quy định như thế nào? Mong anh chị giải đáp giúp tôi, cảm ơn anh chị