Nguyên tắc khiếu nại và giải quyết khiếu nại được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập, tôi tên là Hữu Điệp. Hiện tôi đang có thắc mắc muốn nhờ Ban biên tập giải đáp. Cụ thể, Ban biên tập cho tôi hỏi: Hiện nay, việc khiếu nại và giải quyết khiếu nại phải tuân theo nguyên tắc gì? Văn bản pháp luật nào quy định