Chào Ban tư vấn, đối với một số tố cáo về cách giải quyết công việc của chiến sĩ công an khi làm nhiệm vụ an ninh trật tự, mà tố cáo có chứng cứ cụ thể, rõ ràng, có cơ sở để xử lý ngay thì trình tự, thủ tục giải quyết tố cáo được quy định như thế nào? Rất mong Ban tư vấn phản hồi giúp.