Tra cứu hỏi đáp pháp luật - Bộ trưởng Bộ Công Thương

Quảng cáo "lừa" người tiêu dùng, ai chịu trách nhiệm? 10:32 | 08/09/2016

thì nhân viên có thái độ thách thức khách hàng... Qua Cổng TTĐT Chính phủ, ông Nguyễn Hoàng Em đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết Bộ có biện pháp gì để quản lý vấn đề quảng cáo các sản phẩm qua truyền hình? Trong trường hợp như đã nêu ở trên, người tiêu dùng cần phải làm gì để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình?

Hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng 10:31 | 08/09/2016

Người tiêu dùng là người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, tổ chức. Đó là quy định tại khoản 1 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Những hành vi sản xuất, kinh doanh sau đây bị coi là vi phạm quyền lợi người tiêu dùng và bị pháp luật nghiêm cấm: không đăng ký, công bố tiêu chuẩn

Quấy rối người tiêu dùng bị xử lý như thế nào? 10:31 | 08/09/2016

Thời gian gần đây, tôi bị một số thuê bao điện thoại gọi điện và nhắn tin với nội dung chào mua căn hộ chung cư tại khu vực Hà Nội. Tôi đã nhiều lần trả lời rằng không có nhu cầu mua nhưng họ vẫn thường xuyên gọi điện và nhắn tin vào giờ làm việc, thậm chí muộn sau 10h đêm làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới sinh hoạt và làm việc của tôi. Việc họ

Giải đáp về quyền của người tiêu dùng 10:30 | 08/09/2016

, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết. 7. Được khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp

Bị cắt 1 tháng tiền BHTN 10:30 | 08/09/2016

Cho mình hỏi v/v đăng ký bhtn trể!Vấn đề là mình hưởng được trợ cấp bhtn được 6 tháng,mình đăng ký và rút được 3 tháng rồi,nhưng vừa hôm qua là ngày 16 đi đăng ký bhtn nhưng mình có công việc gấp khi về thì muộn rồi, sáng nay vào đăng ký thì được mấy anh chị phụ trách bhtn Thuận An bảo là qua ngày là coi như bỏ 1 tháng, buồn quá đi mất đang

Quyền lợi người tiêu dùng khi mua sản phẩm có bảo hành 10:29 | 08/09/2016

tử xuất xưởng có thể có xác xuất bị lỗi, đồng thời yêu cầu tôi trả khoản tiền 1 triệu đồng để thay pin chân cắm và bộ sạc. Xin cho tôi hỏi: 1. Yêu cầu của cửa hàng điện máy với tôi như vậy có đúng không? 2. Có người nói cửa hàng còn phải bồi thường cho tôi có đúng không?

Hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với người tiêu dùng 10:28 | 08/09/2016

phạm vi cả nước hoặc áp dụng trên phạm vi từ hai tỉnh trở lên phải đăng ký với Bộ Công thương và với sở công thương nếu có phạm vi áp dụng trong tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương. Hồ sơ đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung bao gồm các tài liệu sau: 1) Đơn đăng ký nêu rõ địa chỉ, ngành nghề kinh doanh của tổ chức, cá nhân kinh doanh

Đề nghị cấp giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất không có giấy tờ 10:28 | 08/09/2016

Gia đình tôi có một mảnh ao do cha ông để lại, diện tích khoảng 3 sào Bắc bộ. Năm 1972 ông nội tôi cho Hợp tác xã nông nghiệp mượn để thả cá, nhưng không có giấy tờ giao nhận mà chỉ là sự thỏa thuận bằng miệng. Sau khi Hợp tác xã nông nghiệp tan rã (lúc này ông nội tôi đã mất), gia đình tôi đã đề nghị chính quyền xã trả lại cái ao nói trên và

Hợp đồng giao kết từ xa với người tiêu dùng 10:28 | 08/09/2016

kết; e) Chi phí sử dụng phương tiện thông tin liên lạc cho việc giao kết hợp đồng nếu chi phí này chưa được tính vào giá của hàng hóa, dịch vụ; g) Chi tiết về tính năng, công dụng, cách thức sử dụng của hàng hóa, dịch vụ là đối tượng hợp đồng. Trong trường hợp việc đề nghị giao kết hợp đồng được thực hiện thông qua điện thoại, tổ chức, cá nhân

Điều kiện và nghĩa vụ của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 10:27 | 08/09/2016

Đề nghị quý báo cho biết, pháp luật hiện hành quy định thế nào về điều kiện và nghĩa vụ của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quyền tự mình khởi kiện vụ án bảo vệ người tiêu dùng vì lợi ích công cộng?

Quy định về hợp đồng giao kết từ xa để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 10:27 | 08/09/2016

Hiện nay có rất nhiều giao dịch thương mại thực hiện theo phương thức hợp đồng giao kết từ xa. Đề nghị quý Báo cho biết, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định cụ thể như thế nào về loại hợp đồng giao kết này?

Thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở 10:26 | 08/09/2016

đợi 5 tháng). Khi có bản vẽ, tôi làm hồ sơ gởi đến VP ĐKQSDĐ (chờ 3 tháng, bổ sung đủ loại giấy tờ) và vừa rồi tôi có nhận được điện thoại từ VP ĐKQSDĐ với nội dung là: "đến để làm kê khai và cam kết, nếu giải thích hợp lý thì sẽ cấp giấy... trường hợp nhà bác chỉ được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, còn phần ngôi nhà thì không được công nhận

Mất phiếu thu có được xem xét cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất? 10:26 | 08/09/2016

Năm 1991, bác tôi có làm đơn xin đất ở tại địa phương. Chủ tịch UBND xã lúc bấy giờ có chấp thuận và xác nhận vào đơn xin cấp đất ở của bác tôi. Do điều kiện công việc, bác tôi không có mặt thường xuyên tại địa phương nên có nhờ bố tôi đóng lệ phí đất. Ngày 30/04/1992, bố tôi đóng 500.000 đồng lệ phí cho UBND xã và được giao lại phiếu thu liên

Dùng giấy chứng nhận quyền sử dụng đất giả đi vay 10:26 | 08/09/2016

hủy giấy tờ giá đó, nhưng người A này trong 5 ngày tìm cách xoay xở chỉ trả được 650 triệu còn nợ 350 triệu, người A này xin thêm 5 ngày nữa để trả đủ nhưng tiệm cầm đồ không cho và kiện người A đi tù.Khi đến vay tiền ở tiệm cầm đồ vẫn có cán bộ phòng công chứng đến công chứng (nhưng cán bộ này không kiểm tra bìa) và yêu cầu cả vợ chồng người A này

Nơi hưởng BHTN và BHXH 10:26 | 08/09/2016

1.Thủ tục hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp Căn cứ theo Điều 16 Nghị định 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm quy định về hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp như sau: “1. Đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp theo mẫu do Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội quy định. 2. Bản

Thủ tục hưởng BHXH một lần và BHTN 10:25 | 08/09/2016

; giấy tờ xác nhận hoặc thẻ thường trú, cư trú có thời hạn từ 05 năm trở lên của cơ quan nước ngoài có thẩm quyền cấp. 4. Trích sao hồ sơ bệnh án trong trường hợp quy định tại điểm c khoản 1 Điều 60 và điểm c khoản 1 Điều 77 của Luật này. 5. Đối với người lao động quy định tại Điều 65 và khoản 5 Điều 77 của Luật này thì hồ sơ hưởng trợ cấp một lần

Các quá trình và thủ tục cần phải làm khi muốn tách giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. 10:25 | 08/09/2016

“Căn cứ vào Điều 19, Nghị định số 84/2007/NĐ-CP, ngày 25/5/2007 quy định bổ sung về việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, thu hồi đất, thực hiện quyền sử dụng đất, trình tự, thủ tục bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất và giải quyết khiếu nại về đất đai được sửa đổi, bổ sung bởi Khoản 6 Điều 29 Nghị định 88/2009NĐ-CP, có

Thủ tục xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu khi chủ sử dụng đất đã chết 10:22 | 08/09/2016

Ông nội cho nhà em ½ nhà đất (toàn bộ rộng khoảng 8x40m và đều chưa làm sổ đỏ) nhưng chỉ nói miệng với các anh em trong nhà (không có di chúc). Nhà đất này ông em mua cũng được hơn 30 năm, có giấy mua bán viết tay. Năm 2004 ông nội em mất. Vậy em muốn hỏi: Nếu gia đình em muốn làm sổ đỏ cho căn nhà này thì thủ tục như thế nào và chi phí cho

Có được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất mua từ năm 1980 hay không? 10:21 | 08/09/2016

Ông tôi mua lô đất năm 1980 bằng giấy viết tay. Từ đó đến nay ông ở nơi khác mà không ở trên lô đất đó nên ông không kê khai lô đất, sổ mục kê địa chính và bản đồ địa chính lô đất không đứng tên ông. Người cháu ở nhờ trên lô đất nên kê khai hộ khẩu thường trú, kê khai và đứng tên sổ mục kê địa chính và bản đồ địa chính lô đất và nộp thuế đất

Hình thức hợp đồng mua bán hàng hóa được quy định như thế nào? 10:19 | 08/09/2016

được giao kết bằng một hình thức nhất định. 2. Trong trường hợp pháp luật có quy định hợp đồng phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng hoặc chứng thực, phải đăng ký hoặc xin phép thì phải tuân theo các quy định đó. Hợp đồng không bị vô hiệu trong trường hợp có vi phạm về hình thức, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Tương tự

Tra cứu hỏi đáp Bộ trưởng Bộ Công Thương

Thông báo