Quy trình tiếp công dân khi công dân đến không mang theo đơn thư mà trình bày trực tiếp khiếu nại, tố cáo,kiến nghị, phản ánh tại cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Giao thông vận tải được quy định như thế nào? Xin chào Ban biên tập Thư Ký Luật, tôi là Phạm Hoàng Thiên. Tôi đang tìm hiểu các quy định của pháp luật về công tác tiếp công dân, giải quyết