Theo phản ánh của bà Phạm Thị Thanh Nhàn, bà đã đến Ngân hàng BIDV để tìm hiểu về gói vay 30.000 tỷ đồng. Với mức thu nhập và nhà ở mà bà Nhàn dự kiến mua, ngân hàng đã đồng ý chấp thuận hồ sơ, tuy nhiên khả năng vay được vẫn chưa chắc chắn, điều kiện để được vay rất khó. Ngân hàng yêu cầu các thành viên trong hộ gia đình theo hộ khẩu phải cam