Chào chuyên viên, tôi là Quân, hiện đang là nhân viên hỗ trợ kỹ thuật. Tôi đang thắc mắc về vấn đề cần chuyên viên giải đáp như sau: Trong việc vận hành phần mềm hỗ trợ quản lý, khai thác cơ sở dữ liệu ngành tài nguyên và môi trường thuộc Bộ Tài nguyên và Môi trường thì nếu có sự cố sẽ được ghi nhận như thế nào?