Có các dịch vụ nào trong việc phục vụ hành khách, phục vụ hành lý?

Căn cứ Khoản 2, Khoản 3 Điều 19 Thông tư 29/2021/TT-BGTVT (Có hiệu lực từ 15/01/2022) có quy định về dịch phục vụ hành khách, phục vụ hành lý tại cảng hàng không, sân bay như sau:

- Phục vụ hành khách bao gồm các quy trình hỗ trợ đối với hành khách đến, đi, quá cảnh hoặc nối chuyến, làm thủ tục cho hành khách, hành lý và vận chuyển hành lý đến khu vực phân loại.

- Phục vụ hành lý

+ Tập kết hành lý tại khu vực phân loại, phân loại hành lý, chuẩn bị hành lý để cho chuyến bay khởi hành;

+ Chất xếp hoặc bốc dỡ hành lý lên hoặc xuống thiết bị chuyên dụng;

+ Vận chuyển hành lý từ khu vực phân loại hành lý tới khu vực trả hành lý.

Trân trọng!