Chất lượng dịch vụ tra cứu số máy điện thoại cố định qua mạng viễn thông
Chất lượng dịch vụ tra cứu số máy điện thoại cố định qua mạng viễn thông được quy định tại Điều 8 Thông tư 10/2010/TT-BTTTT quy định về quản lý và cung cấp dịch vụ trợ giúp tra cứu số máy điện thoại cố định qua mạng viễn thông do Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành, cụ thể như sau:
- Chỉ tiêu chất lượng thoại theo tiêu chuẩn ngành TCN 68-176:2006.
- Thời gian chờ đợi kể từ khi kết nối thành công cho đến khi có thông tin trả lời khách hàng bình quân / 1 cuộc gọi tối đa 30 giây.
- Tỷ lệ cuộc gọi thiết lập thành công lớn hơn 85%.
- Tỷ lệ cuộc gọi trợ giúp thành công lớn hơn 95%.
Trên đây là nội dung câu trả lời về chất lượng dịch vụ tra cứu số máy điện thoại cố định qua mạng viễn thông. Để hiểu rõ và chi tiết và rõ hơn về vấn đề này bạn có thể tìm đọc và tham khảo thêm tại Thông tư 10/2010/TT-BTTTT.
Trân trọng!
Quý khách cần hỏi thêm thông tin về có thể đặt câu hỏi tại đây.
- Mẫu 1-213 mẫu giới thiệu đảng viên sinh hoạt nơi cư trú theo Quy định 213?
- Tết 2025 vào tháng mấy? Tết 2025 có lạnh không? Tết Âm lịch 2025 được nghỉ có hưởng lương không?
- Download Incoterms 2020 English PDF?
- Mẫu hợp đồng cho thuê mua nhà ở riêng lẻ trong kinh doanh bất động sản chuẩn pháp lý từ 01/8/2024?
- Chung cư mini là gì? Việc bàn giao khi mua bán, thuê, thuê mua chung cư mini như thế nào?